Điều khoản và điều kiện áp dụng của e-Voucher Chuyến bay

Điều khoản và điều kiện áp dụng của e-Voucher Chuyến bay

Khi Quý khách chọn nhấn vào ô “Tôi đồng ý các Điều khoản và Điều kiện” để đăng ký e-Voucher Chuyến bay thì Quý khách đã đồng ý và chấp thuận tất cả các điều khoản và điều kiện áp dụng của e-Voucher Chuyến bay được nêu dưới đây, và các quy định áp dụng riêng của loại e-Voucher Chuyến bay được phát hành, đồng thời Quý khách cũng đồng ý và chấp thuận nhận Điều khoản và Điều kiện áp dụng chung của e-Voucher. Đề nghị Quý khách xem kỹ các thông tin liên quan và tất cả các điều khoản và điều kiện trước khi tiếp tục các bước tiếp theo!

1. Các quy định chung và phạm vi áp dụng

1.1. E-Voucher Chuyến bay là một loại e-Voucher của Vietjet phát hành, do Vietjet chủ động phát hành trực tiếp cho khách hàng theo các chính sách áp dụng cụ thể của Vietjet, hoặc do Vietjet phát hành cho khách hàng đăng ký nhận hoặc mua theo các chương trình cụ thể. Việc sử dụng e-Voucher Chuyến bay tuân thủ theo Điều khoản và điều kiện áp dụng của e-Voucher, đồng thời tuân theo các điều khoản và điều kiện áp dụng riêng dưới đây, và các quy định áp dụng riêng của loại e-Voucher Chuyến bay được phát hành.

1.2. Tùy theo chương trình sản phẩm e-Voucher Chuyến bay mà e-Voucher Chuyến bay có thể được Vietjet phát hành để tặng, chi trả cho khách hàng, hoặc để khách hàng mua và thanh toán bằng các hình thức thanh toán trực tuyến hợp lệ mà Vietjet yêu cầu và chấp nhận.

1.3. E-Voucher Chuyến bay được Vietjet phát hành để khách hàng đăng ký nhận hoặc mua thì khách hàng sẽ chỉ có thể đăng ký trực tuyến tại trang điện tử https://evoucher.vietjetair.com theo các chương trình sản phẩm e-Voucher Chuyến bay cụ thể do Vietjet công bố.

1.4. Để đảm bảo quyền lợi và thuận tiện cho khách hàng sử dụng các loại e-Voucher Chuyến bay, khách hàng cần có tài khoản e-Voucher trên trang điện tử https://evoucher.vietjetair.com của Vietjet.

1.5. E-Voucher Chuyến bay chỉ có giá trị thanh toán tiền vé máy bay, hoặc cả tiền vé máy bay và thuế phí liên quan vé máy bay, và/hoặc một số dịch vụ kèm vé máy bay của Vietjet.

1.6. Tùy theo từng chương trình sản phẩm e-Voucher Chuyến bay cụ thể mà e-Voucher Chuyến bay có thể là loại e-Voucher Đinh danh, e-Voucher Không Định Danh, e-Voucher Có Hiệu lực Sử dụng 1 (một) lần, e-Voucher Có Hiệu lực Sử dụng nhiều lần, 

1.7. Mỗi e-Voucher Chuyến bay đều có mệnh giá thanh toán theo loại tiền tệ cụ thể, có Hiệu Lực Sử Dụng cụ thể, có phạm vi và điều kiện áp dụng chi tiết. 

1.8. Chi tiết và phạm vi áp dụng, điều kiện sử dụng của mỗi e-Voucher Chuyến bay được nêu tại phần “Chi tiết sản phẩm” của sản phẩm e-Voucher Chuyến bay đó trên trang chủ evoucher.vietjetair.com và được gửi kèm theo e-Voucher Chuyến bay đến địa chỉ email của khách hàng đã đăng ký thành công.

1.9. Hiệu Lực Sử dụng: Là khoảng thời gian được phép sử dụng e-Voucher Chuyến bay để thanh toán khi đặt mua vé máy bay của Vietjet theo phạm vi áp dụng của e-Voucher Chuyến bay đó.

1.10. Đối với các loại e-Voucher Chuyến bay được bán, Vietjet có quyền đưa ra các mức giá áp dụng (giá bán thực tế) khác với mệnh giá thanh toán của e-Voucher Chuyến bay đó mà không cần thông báo trước. Tất cả các mức giá này đều được thể hiện rõ cho từng sản phẩm e-Voucher Chuyến bay được công bố và hiển thị trên trang điện tử https://evoucher.vietjetair.com/.

1.11. Tại bất kỳ thời điểm nào, Vietjet cũng có quyền hủy e-Voucher Chuyến bay nếu xác minh được rằng e-Voucher đó không đáp ứng đủ điều kiện hoặc không còn hiệu lực.

1.12. Trong bất kỳ trường hợp nào, tất cả các e-Voucher Chuyến bay được phát hành đều không được phép hoàn lại bằng tiền.

1.13. Chỉ duy nhất Người Thụ Hưởng của e-Voucher Chuyến bay mới được quyền sử dụng e-Voucher Chuyến bay trong Hiệu Lực Sử Dụng, phạm vi áp dụng và các điều kiện áp dụng của e-Voucher Chuyến bay đó. Tùy từng sản phẩm e-Voucher Chuyến bay mà Người Thụ Hưởng có thể sử dụng để thanh toán trực tiếp qua website, ứng dụng di động của Vietjet, hoặc qua các kênh thanh toán mà Vietjet chấp nhận hình thức thanh toán bằng e-Voucher; Hoặc khách hàng cần truy cập Tài khoản e-Voucher của mình tại trang https:// evoucher.vietjetair.com/ để sử dụng e-Voucher Chuyến bay của mình để đặt mua trực tuyến sản phẩm dịch vụ theo phạm vi áp dụng của e-Voucher Chuyến bay đó.

1.14. Hóa đơn và thuế giá trị gia tăng (VAT) đối với e-Voucher Chuyến bay:

• Các e-Voucher Chuyến bay do Vietjet phát hành để tặng, hoặc chi trả cho khách hàng theo các chương trình, chính sách áp dụng cụ thể của Vietjet thì Vietjet sẽ không thể xuất hóa đơn GTGT cho khách hàng.

• Đối với e-Voucher Chuyến bay mà khách hàng mua, giá bán e-Voucher Chuyến bay đã bao gồm Thuế Giá trị gia tăng (VAT hoặc GTGT). Khi có nhu cầu xuất hóa đơn GTGT đối với e-Voucher Chuyến bay đã mua, Người mua (người thanh toán) cần truy cập cổng xuất hóa đơn điện tử tại địa chỉ https://einvoice-b2c.vietjetair.com/ và nhập các thông tin cần thiết để nhận hóa đơn GTGT. Hệ thống xuất hóa đơn GTGT tự động của chúng tôi chỉ xuất hóa đơn cho e-Voucher Chuyến bay được mua trong ngày. Nếu yêu cầu xuất hóa đơn GTGT của khách hàng thực hiện sau ngày mua e-Voucher Chuyến bay, khách hàng cần liên hệ Tổng đài +8419001886 để được hỗ trợ và khách hàng cần thực hiện gửi yêu cầu trong vòng 03 (ba) ngày kể từ ngày mua e-Voucher Chuyến bay. Sau thời hạn này, Vietjet sẽ không có trách nhiệm xuất hóa đơn GTGT.

2. Nhận, đăng ký e-Voucher Chuyến bay

2.1. Bất kỳ cá nhân nào đủ điều kiện nhận e-Voucher Chuyến bay theo các chính sách áp dụng cụ thể của Vietjet, hoặc đăng ký nhận hoặc mua e-Voucher Chuyến bay theo các chương trình sản phẩm e-Voucher Chuyến bay cụ thể mà Vietjet công bố tại trang điện tử https://evoucher.vietjetair.com của Vietjet đều có thể là Người Thụ Hưởng của e-Voucher Chuyến bay.

2.2. Đối với e-Voucher Chuyến bay mà Vietjet triển khai tặng, chi trả cho khách hàng theo các chương trình, chính sách áp dụng cụ thể của Vietjet thì người nhận là Người Thụ hưởng của e-Voucher Chuyến bay đó.

2.3. Đối với e-Voucher Chuyến bay mà Vietjet triển khai bán, người mua (người thanh toán) có thể mua e-Voucher Chuyến bay cho chính mình, hoặc mua để tặng cho người khác là Người Thụ hưởng.

• Nếu khách hàng mua cho chính mình: Người mua là Người Thụ Hưởng, và không cần chỉ định người thụ hưởng tại thời điểm đăng ký mua (bỏ trống chi tiết của người thụ hưởng tại thời điểm đăng ký mua), HOẶC nhấn lựa chọn mua cho chính mình.

• Nếu khách hàng mua để tặng cho người khác: Người Thụ Hưởng là người được người mua đăng ký thông tin tại thời điểm mua e-Voucher Chuyến bay. Người mua cần điền đầy đủ và chính xác thông tin của Người Thụ Hưởng tại thời điểm đăng ký mua.

2.4. Sau khi nhận, hoặc thực hiện thành công việc đăng ký e-Voucher Chuyến bay, chi tiết đăng ký e-Voucher Chuyến bay và chi tiết e-Voucher Chuyến bay (chi tiết để Người Thụ Hưởng sử dụng e-Voucher Chuyến bay) sẽ được gửi về địa chỉ email của người đăng ký và Người Thụ Hưởng. Đồng thời, các chi tiết của việc đăng ký và chi tiết của e-Voucher Chuyến bay cũng sẽ được lưu trữ đầy đủ và bảo mật trong Tài khoản e-Voucher đã được đăng ký theo đúng địa chỉ email của người mua, và của Người Thụ Hưởng.

3. Sử dụng e-Voucher Chuyến bay

3.1. E-Voucher Chuyến bay chỉ có thể được sử dụng để thanh toán khi mua vé máy bay, và/hoặc dịch vụ kèm vé máy bay theo điều kiện áp dụng của e-Voucher Chuyến bay được nêu tại phần “Chi tiết sản phẩm” của sản phẩm e-Voucher Chuyến bay đó trên trang chủ evoucher.vietjetair.com và/hoặc trên nội dung chi tiết của e-Voucher Chuyến bay.

3.2. Khi có nhu cầu sử dụng e-Voucher Chuyến bay, Người Thụ Hưởng của e-Voucher Chuyến bay căn cứ vào các thông tin chi tiết về phạm vi áp dụng, điều kiện sử dụng và hướng dẫn sử dụng của e-Voucher Chuyến bay của mình để sử dụng.

3.3. Người Thụ Hưởng được quyền sử dụng e-Voucher Chuyến bay để thanh toán khi mua vé máy bay, và/hoặc dịch vụ kèm vé máy bay theo điều kiện áp dụng của e-Voucher Chuyến bay qua website, ứng dụng di động của Vietjet, hoặc qua các kênh thanh toán mà Vietjet chấp nhận hình thức thanh toán bằng e-Voucher; Hoặc khách hàng cần truy cập Tài khoản e-Voucher của mình tại trang https://evoucher.vietjetair.com để sử dụng e-Voucher Chuyến bay của mình để đặt mua trực tuyến sản phẩm dịch vụ theo phạm vi áp dụng của e-Voucher Chuyến bay đó.

4. Các quy định khác

4.1. Các quy định khác liên quan đến e-Voucher không nêu ở đây như Quyền và trách nhiệm của mỗi bên, Bảo vệ thông tin Khách hàng, các điều khoản thi hành sẽ tuân theo các quy định tại Điều khoản và Điều kiện áp dụng chung của e-Voucher.

4.2. Điều khoản và điều kiện áp dụng chung của e-Voucher Chuyến bay này được cập nhật lần gần nhất vào ngày 10/01/2026.

Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet